Atendente de Cobrança

Atendente de Cobrançann?? O que você vai fazer:n- Realizar o atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, e utilizando as ferramentas e os sistemas disponíveis.nn- Prestar informações sobre os débitos, os prazos de pagamento e as formas de negociação, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando atender às necessidades dos clientes.nn- Registrar as informações sobre os contatos, as negociações e os acordos em sistemas informatizados, garantindo a precisão e a confiabilidade dos dados.nn- Acompanhar os processos de cobrança, verificando o cumprimento dos prazos, das condições e das obrigações, e informando os clientes sobre o status dos serviços.nn- Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, buscando otimizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente.nn- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa, as técnicas de atendimento ao cliente e as ferramentas de gestão de cobrança.nn?? O que buscamos em você:n- Ensino médio completo;n- Vivência na área de cobrança;n- Vivência em atendimento ao cliente;n- Conhecimento básico em Pacote Office e em rotinas administrativas;n- Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;nn?? Benefícios Voa:nVale alimentação/refeiçãonVale transportenPrêmio assiduidadenPlano de internet especialnPlano de saúde hospitalarnnAqui na Voa, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem um espaço para crescer e evoluir. Todas as candidaturas são bem-vindas!nn?? Vem voar com a gente!