Jovem Aprendiz Mensageiro

Como membro da equipe da Recepção, o Aprendiz de Mensageiro do Tivoli Mofarrej São Paulo, será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.nBreve descritivo das atividades:n- Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;n- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;n- Acompanhar os clientes na chegada e saída do hotel, carregando as bagagens e apresentando o hotel as facilidades do mesmo, assim como informar os principais serviços do hotel;n- Levar mensagens/documentos aos apartamentos, e a outros departamentos do hotel;n- Auxiliar os capitães porteiros na organização do lobby;n- Cuidado e controle das bagagens que são deixadas no lobby por diversas situações;n- Manter o conhecimento a respeito de todos os eventos do hotel, a fim de sanar dúvidas e auxiliar hóspedes e clientes;n- Registrar todas as bagagens, volumes, encomendas e outros;n- Comunicar informações pertinentes aos hóspedes aos departamentos / funcionários designados.nHabilidades Gerais:nPaixão por servir;nExcelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;nAtenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;nOrientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;nTrabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;nManter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;nEntusiasmo;nOrganização;nEngajamento;nCompromisso.nEducação:nRegime de trabalho & benefícios:nRegime de Contratação: Aprendiz;nHorário de trabalho: 08H00 às 14h15;nAtividade presencial;nEscala de trabalho: 5×2 com 1 dia de aprendizagem no Camp;nSeguro de vida;nVale transporte;nVale-refeição (no dia do Camp);nAlimentação no local;nUniforme;nTarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.nALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDEnPrezados(as) candidatos(as),nA Minor Hotels, Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar, vêm por meio deste comunicado, alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.nÉ fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidiárias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento, compra de produtos ou aquisição de serviços para a participação em seus processos de recrutamento e seleção. Nossos processos são inteiramente gratuitos para os candidatos.nRecomendamos que, ao receberem comunicações suspeitas, verifiquem sempre a autenticidade do remetente e, em caso de dúvida, entrem em contato diretamente conosco através dos canais oficiais de nossas marcas.nAtenciosamente,nEquipe de Recrutamento & SeleçãonMINOR HOTELS BRASILnAlameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.nT: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@minor.comnwww.tivolihotels.com